Documentação TI
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Relatórios recentes
Arquivos para a diretoria: descrição, data de publicação e download.
- Sem relatórios publicados.
Atendimentos TI
Indicadores do sistema de chamados (atualizados a cada acesso à página).
Atendimentos encerrados
2
2 concluídos + 0 arquivados
· 4 chamados no total do sistema
Na fila de atendimento
2
Em aberto (novo, em atendimento, validação ou pendente) · 2 aguardando 1.º atendimento
Em atraso (SLA)
0
Abertos com prazo de resolução vencido
Sucesso no prazo (SLA)
100,0%
2 de 2 concluídos dentro do prazo
Satisfação (pesquisas)
—
Nenhuma pesquisa respondida ainda
O relatório detalhado de satisfação fica no módulo de chamados (acesso restrito a gestores).
Boletins publicados
Resumo mensal cadastrado pela TI: números de chamados, cumprimento de prazo e texto executivo (causas, ações e observações).
Nenhum boletim cadastrado no painel da documentação.