Outlook exibe status Desconectado ou Offline
Tags: kb:outlook-offline, outlook, exchange, conectividade
Problema/Sintomas
Barra de status mostra 'Desconectado' ou 'Trabalhar offline'. E-mails não enviam.
Causa raiz
Modo offline ativado acidentalmente ou perda de conexão com Exchange Online.
Solução
Reativar modo conectado e validar conectividade M365.
Passo a passo
1. Aba Enviar/Receber > desmarcar 'Trabalhar Offline'.
2. Testar https://outlook.office.com no navegador.
3. Verificar VPN se acesso exigir rede corporativa.
4. Reiniciar Outlook.
5. Se webmail funciona: recriar perfil desktop.
6. Verificar status do serviço M365 (admin.microsoft.com/servicehealth).
2. Testar https://outlook.office.com no navegador.
3. Verificar VPN se acesso exigir rede corporativa.
4. Reiniciar Outlook.
5. Se webmail funciona: recriar perfil desktop.
6. Verificar status do serviço M365 (admin.microsoft.com/servicehealth).