Teams/Outlook após troca de senha — sincronizar credenciais
Tags: kb:credenciais-pos-reset, senha, m365, cache
Problema/Sintomas
Após reset de senha AD, M365 apps ainda usam senha antiga.
Causa raiz
Credenciais em cache no Windows e aplicativos Office.
Solução
Sign out de todos apps M365 e limpar credenciais.
Passo a passo
1. Fechar Office/Teams/OneDrive.
2. Gerenciador de Credenciais > Windows > remover Office/ADFS/MicrosoftOffice.
3. Win+R > %localappdata%\Microsoft\Teams — limpar cache se Teams.
4. Abrir Outlook e login com senha nova + MFA.
5. Aguardar sincronização OneDrive.
6. Reiniciar PC se token persistente.
2. Gerenciador de Credenciais > Windows > remover Office/ADFS/MicrosoftOffice.
3. Win+R > %localappdata%\Microsoft\Teams — limpar cache se Teams.
4. Abrir Outlook e login com senha nova + MFA.
5. Aguardar sincronização OneDrive.
6. Reiniciar PC se token persistente.