Ramal novo ou mudança de mesa (telefonia)
Tags: kb:ramal-novo, telefonia, voip, mudança
Problema/Sintomas
Colaborador mudou de mesa ou precisa de ramal configurado.
Causa raiz
Porta de rede/PBX precisa reprovisionar extensão.
Solução
Atualizar cadastro no PBX e testar chamada interna/externa.
Passo a passo
1. Identificar porta de rede e patrimônio do aparelho.
2. Atualizar extensão no sistema de telefonia.
3. Configurar display name e e-mail de voicemail.
4. Testar chamada interna e externa.
5. Atualizar planilha de ramais.
6. Comunicar número ao usuário e RH se público.
2. Atualizar extensão no sistema de telefonia.
3. Configurar display name e e-mail de voicemail.
4. Testar chamada interna e externa.
5. Atualizar planilha de ramais.
6. Comunicar número ao usuário e RH se público.