Recuperar chave BitLocker (TPM ou senha de recuperação)
Tags: kb:bitlocker, recuperação, segurança, notebook
Problema/Sintomas
Tela azul BitLocker pede chave de recuperação após hardware change.
Causa raiz
Alteração de TPM, placa-mãe ou BIOS resetou confiança do BitLocker.
Solução
Obter chave de recuperação no Entra ID / AD e desbloquear volume.
Passo a passo
1. Anotar Recovery Key ID exibido na tela.
2. Portal Entra > Dispositivos > dispositivo > BitLocker keys.
3. Ou: Active Directory se backup legado.
4. Digitar 48 dígitos na tela BitLocker.
5. Após boot: suspender e retomar BitLocker para gerar novo protetor.
6. Registrar incidente de segurança se suspeita de tampering.
2. Portal Entra > Dispositivos > dispositivo > BitLocker keys.
3. Ou: Active Directory se backup legado.
4. Digitar 48 dígitos na tela BitLocker.
5. Após boot: suspender e retomar BitLocker para gerar novo protetor.
6. Registrar incidente de segurança se suspeita de tampering.