Cabo de rede sem link (sem internet)
Tags: kb:sem-link-rede, ethernet, cabo, switch
Problema/Sintomas
Ícone de rede com X; não há conectividade cabeada.
Causa raiz
Cabo patch desconectado, porta switch desativada ou NIC desabilitada.
Solução
Verificar camada física e reativar adaptador de rede.
Passo a passo
1. Verificar LED na porta do notebook e no patch panel.
2. Testar outro cabo patch.
3. Conectar em outra porta do switch (se autorizado).
4. Painel de Controle > Rede > ativar adaptador Ethernet.
5. ipconfig /release e /renew.
6. Registrar ponto de rede (patch panel/porta) no chamado.
2. Testar outro cabo patch.
3. Conectar em outra porta do switch (se autorizado).
4. Painel de Controle > Rede > ativar adaptador Ethernet.
5. ipconfig /release e /renew.
6. Registrar ponto de rede (patch panel/porta) no chamado.