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Bateria de notebook não retém carga

Hardware 3 visualizações Atualizado em 21/07/2026 14:38
Tags: kb:notebook-bateria, notebook, dell, hardware

Problema/Sintomas

Notebook só funciona na tomada; bateria descarrega rapidamente.

Causa raiz

Bateria no fim da vida útil (ciclos excedidos).

Solução

Substituir bateria homologada; solicitar compra ao gestor.

Passo a passo

1. Windows: powercfg /batteryreport para verificar capacidade.
2. Se capacidade < 50% design: substituir bateria.
3. Usuário solicita compra ao gestor com patrimônio.
4. TI instala bateria homologada pelo fabricante.
5. Descartar bateria em coleta adequada.
6. Atualizar cadastro de equipamento.