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Notebook não liga ou não carrega

Hardware 3 visualizações Atualizado em 21/07/2026 14:38
Tags: kb:notebook-nao-liga, notebook, energia, fonte

Problema/Sintomas

Notebook sem energia; LED de carga não acende.

Causa raiz

Fonte defeituosa, bateria esgotada ou botão power com falha.

Solução

Testar fonte, reset elétrico e avaliar substituição de hardware.

Passo a passo

1. Testar outra tomada e fonte compatível se disponível.
2. Desconectar tudo, segurar power 30s (reset).
3. Ligar só com fonte (sem bateria se removível).
4. Se LED pisca código: consultar manual Dell/Lenovo.
5. Abrir chamado para troca de fonte/bateria.
6. Registrar patrimônio e serial.