Reset de senha do Windows no domínio kuttner.loc
Tags: kb:reset-senha-windows, senha, domínio, kuttner.loc
Problema/Sintomas
Colaborador esqueceu a senha ou precisa trocar após primeiro acesso.
Causa raiz
Senha expirada, esquecida ou não alterada no primeiro logon.
Solução
Resetar senha no Active Directory e orientar troca no próximo logon.
Passo a passo
1. Validar identidade do solicitante (e-mail corporativo, gestor ou presencial).
2. Resetar senha no AD com senha temporária forte.
3. Marcar 'Usuário deve alterar senha no próximo logon'.
4. Orientar uso de Ctrl+Alt+Del > Alterar senha após login.
5. Nunca enviar senha por WhatsApp ou e-mail não criptografado.
6. Confirmar acesso a Outlook e VPN após troca.
2. Resetar senha no AD com senha temporária forte.
3. Marcar 'Usuário deve alterar senha no próximo logon'.
4. Orientar uso de Ctrl+Alt+Del > Alterar senha após login.
5. Nunca enviar senha por WhatsApp ou e-mail não criptografado.
6. Confirmar acesso a Outlook e VPN após troca.