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Teams sem áudio ou microfone não funciona

Software 3 visualizações Atualizado em 21/07/2026 14:38
Tags: kb:teams-audio, teams, microfone, headset

Problema/Sintomas

Em reunião Teams, outros não ouvem o usuário ou usuário não ouve.

Causa raiz

Dispositivo de áudio errado selecionado, driver ou permissão do Windows.

Solução

Configurar dispositivo correto no Teams e Windows.

Passo a passo

1. Teams > Configurações > Dispositivos > testar alto-falante e microfone.
2. Windows > Configurações > Som > escolher entrada/saída correta.
3. Verificar se headset não está mutado fisicamente.
4. Fechar apps que monopolizam microfone (Zoom, Discord).
5. Atualizar driver de áudio (Gerenciador de Dispositivos).
6. Testar em reunião de teste antes de reunião crítica.