E-mail retorna por anexo muito grande
Tags: kb:anexo-grande, outlook, onedrive, limite
Problema/Sintomas
Mensagem não envia ou retorna com erro de tamanho limite excedido.
Causa raiz
Limite de anexo do Exchange Online (geralmente 25–35 MB) ou restrição do destinatário.
Solução
Usar OneDrive/SharePoint para compartilhar link em vez de anexo direto.
Passo a passo
1. Verificar tamanho total dos anexos.
2. Compactar arquivos ou dividir em partes menores.
3. Preferir: salvar no OneDrive > Compartilhar > link corporativo.
4. Colar link no corpo do e-mail.
5. Se urgente e política permitir: usar serviço aprovado de transferência grande.
6. Orientar destinatário externo sobre expiração do link.
2. Compactar arquivos ou dividir em partes menores.
3. Preferir: salvar no OneDrive > Compartilhar > link corporativo.
4. Colar link no corpo do e-mail.
5. Se urgente e política permitir: usar serviço aprovado de transferência grande.
6. Orientar destinatário externo sobre expiração do link.