Alteração de assinatura de e-mail corporativo
Tags: kb:assinatura-email, outlook, rh, template
Problema/Sintomas
Colaborador precisa alterar assinatura (nome, cargo, telefone) nos e-mails.
Causa raiz
Assinatura padronizada é controlada pelo RH/Marketing, não editável livremente.
Solução
Encaminhar solicitação ao RH com dados atualizados; TI aplica template após aprovação.
Passo a passo
1. Orientar usuário a solicitar alteração ao RH com cargo, ramal e telefone corretos.
2. Após aprovação RH, TI atualiza template no Exchange transport rules ou GPO.
3. Outlook > Arquivo > Opções > Mail > Assinaturas para ajuste local se permitido.
4. Enviar e-mail teste para validar formatação mobile.
5. Registrar no chamado data da alteração.
2. Após aprovação RH, TI atualiza template no Exchange transport rules ou GPO.
3. Outlook > Arquivo > Opções > Mail > Assinaturas para ajuste local se permitido.
4. Enviar e-mail teste para validar formatação mobile.
5. Registrar no chamado data da alteração.