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Alteração de assinatura de e-mail corporativo

E-mail 3 visualizações Atualizado em 21/07/2026 14:38
Tags: kb:assinatura-email, outlook, rh, template

Problema/Sintomas

Colaborador precisa alterar assinatura (nome, cargo, telefone) nos e-mails.

Causa raiz

Assinatura padronizada é controlada pelo RH/Marketing, não editável livremente.

Solução

Encaminhar solicitação ao RH com dados atualizados; TI aplica template após aprovação.

Passo a passo

1. Orientar usuário a solicitar alteração ao RH com cargo, ramal e telefone corretos.
2. Após aprovação RH, TI atualiza template no Exchange transport rules ou GPO.
3. Outlook > Arquivo > Opções > Mail > Assinaturas para ajuste local se permitido.
4. Enviar e-mail teste para validar formatação mobile.
5. Registrar no chamado data da alteração.